Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru do 30 dní

Nad rámec zákonnej 14-dňovej lehoty poskytujeme predĺžené právo na vrátenie tovaru do 30 dní od doručenia, bez udania dôvodu, pokiaľ nie je tovar použitý a je v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie znáša kupujúci, pokiaľ nejde o vadný tovar.

Postup vrátenia

Napíšte nám na [email protected] s číslom objednávky, priložte formulár na odstúpenie od zmluvy (zašleme na vyžiadanie) a zabalený tovar odošlite na adresu predajne. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia tovaru späť.

Reklamácia vadného tovaru

Na všetok tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite písomne alebo osobne v predajni, spolu s dokladom o kúpe. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní.

Neuznané reklamácie

Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené bežným používaním, mechanické poškodenie spôsobené neodbornou manipuláciou alebo poškodenie spôsobené nesprávnou údržbou.